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Agente Contact Center
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en SAP (Modulo Datos/Inventarios).
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Excel, Word).
Experiencia demostrada en Digitación rápida de datos.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Archivo de gestión.
Educación
Resumen
Agente Contact Center buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Agente Contact Center
Atención telefónica a usuarios a nivel nacional, brindando respuesta oportuna a peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).. Generación y envío de duplicados de facturas, estados de cuenta y consolidación de reportes administrativos para Centros Operativos.. Registro y vinculación de nuevos clientes potenciales en la plataforma corporativa.
Digitadora de Datos
Ingreso y actualización masiva de medicamentos, lotes, CUMS y registros INVIMA en el sistema SAP.. Depuración de bases de datos para garantizar la precisión del inventario de insumos médicos.
Auxiliar Administrativo
Recepción de llamadas, atención presencial al público y gestión de la correspondencia institucional.. Organización del archivo físico y digital, apoyo en la toma de inventarios institucionales.