Profesional con experiencia en capacitación, soporte técnico y gestión administrativa en entornos educativos y corporativos.
Lidera y coordina equipos de soporte técnico y capacitación para maximizar eficiencia y productividad.
Identifica y soluciona incidencias técnicas y administrativas en entornos corporativos.
Implementa y supervisa procesos para asegurar la calidad en atención y soporte técnico.
Elabora informes y análisis sobre el progreso de usuarios y gestión administrativa.
Hemisferio D.
Apoyo en soporte técnico y atención a clientes corporativos, capacitando en plataformas de educación virtual., Elaboración de informes administrativos sobre el progreso de usuarios, acompañamiento a clientes y asignación de casos al equipo.
Fundación Universitaria Compensar
Apoyé en la Dirección Técnica gestionando agendas, documentación, llamadas y reuniones., Administrar cuadros de control.
Fundación Universitaria Compensar
ONAC.
Técnico Profesional en Operación y Mantenimiento de Bases de Datos
Filosofía
Técnico Secretariado Ejecutivo Comercial
Excel Intermedio
Discover other professionals with similar experience
Desarrolla procedimientos para mejorar la gestión interna y atención al cliente.
