Nathalia - Asistente y Coordinadora con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Realizó conciliaciones, preparación de informes y gestión de pagos en entornos empresariales.

Asistió a huéspedes en procedimientos de check-in/out y solicitudes diversas en hoteles.

Desarrolló agendas, coordinó proveedores y gestionó situaciones durante eventos.

Capacitó nuevos miembros y supervisó tareas de limpieza en hoteles bajo estándares de marca.

Manejo de comunicación en inglés para atención y coordinación en entornos laborales.

Responsable de ingresar facturas en el sistema Beanworks., Conciliación de facturas., Asegurar los pagos al proveedor dentro del tiempo estipulado., Preparar informes mensuales para supervisor, tesoreria y gerencia., Asistir al supervisor con transacciones de caja chica, pagos y resolución de discrepancias de facturación con proveedores.

Velar por la limpieza de las áreas comunes y habitaciones de acuerdo a los estándares de la marca de ambos hoteles., Capacite a los nuevos miembros del equipo para administrar las tareas de lavandería y limpieza según los estándares de la marca., Realice horas extras como conserje.

Ayudar a los huéspedes con los procedimientos de check-in y check-out., Asistir a los huéspedes con solicitudes, llamadas de despertador, servicios de lavandería, etc., Realice auditorías y planifique los turnos en consecuencia., Verifique las discrepancias, concilie las transacciones de cobros del día.

Reunirse con los clientes para discutir sus deseos y necesidades para el evento., Desarrollar una agenda con el cliente, proveedores y cualquier otro organizador., Trabajar con el cliente para crear un presupuesto factible para el evento., Contratación y supervisión de proveedores durante el proceso de planificación del evento., Verificacion previa, durante el evento y resolver las situaciones que puedan presentarse.