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Nathalia
Asistente y Coordinadora con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contact
Competencies
Realizó conciliaciones, preparación de informes y gestión de pagos en entornos empresariales.
Asistió a huéspedes en procedimientos de check-in/out y solicitudes diversas en hoteles.
Desarrolló agendas, coordinó proveedores y gestionó situaciones durante eventos.
Capacitó nuevos miembros y supervisó tareas de limpieza en hoteles bajo estándares de marca.
Manejo de comunicación en inglés para atención y coordinación en entornos laborales.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y coordinación de eventos, enfocada en brindar servicios eficientes y de calidad.
Key Achievements
- Responsable de ingresar y conciliar facturas en sistemas especializados en entornos profesionales.
- Capacitación y supervisión de nuevos integrantes en tareas de limpieza y mantenimiento en hoteles.
- Organización y planificación de eventos, incluyendo coordinación con proveedores y gestión de presupuestos.
Experience
ASISTENTE DE CUENTAS A PAGAR. DPTO CONTABLE / ALIMENTOS & BEDIDAS TRAINING
Responsable de ingresar facturas en el sistema Beanworks., Conciliación de facturas., Asegurar los pagos al proveedor dentro del tiempo estipulado., Preparar informes mensuales para supervisor, tesoreria y gerencia., Asistir al supervisor con transacciones de caja chica, pagos y resolución de discrepancias de facturación con proveedores.
GUEST ENVIRONMENT EXPERT
Velar por la limpieza de las áreas comunes y habitaciones de acuerdo a los estándares de la marca de ambos hoteles., Capacite a los nuevos miembros del equipo para administrar las tareas de lavandería y limpieza según los estándares de la marca., Realice horas extras como conserje.
AUDITORIA NOCTURNA / RECEPCIÓN
Ayudar a los huéspedes con los procedimientos de check-in y check-out., Asistir a los huéspedes con solicitudes, llamadas de despertador, servicios de lavandería, etc., Realice auditorías y planifique los turnos en consecuencia., Verifique las discrepancias, concilie las transacciones de cobros del día.
COORDINADORA DE EVENTOS - DPTO COMERCIAL
Reunirse con los clientes para discutir sus deseos y necesidades para el evento., Desarrollar una agenda con el cliente, proveedores y cualquier otro organizador., Trabajar con el cliente para crear un presupuesto factible para el evento., Contratación y supervisión de proveedores durante el proceso de planificación del evento., Verificacion previa, durante el evento y resolver las situaciones que puedan presentarse.