Nathalia - Data Analyst with 5+ years of experience in financial services

Performed complex data analysis to derive insights for business strategies.

Designed and optimized SQL queries to extract and manipulate large datasets.

Created dashboards and reports using tools like Tableau and Power BI.

Utilized Python for data cleaning, analysis, and automation tasks.

Realicé la búsqueda activa de usuarios en situación de vulneración de derechos o que requerían orientación y acompañamiento en salas de espera, promoviendo la difusión de sus derechos y deberes tanto a usuarios como a funcionarios., Acompañé la ejecución del Plan de Responsabilidad Social Empresarial a través de los grupos de Participación Ciudadana ARCA y Voluntariado, y brindé apoyo a la Asociación de Usuarios., Llevé a cabo encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de los servicios ofrecidos., Me encargué de la actualización de la base de datos y brindé acompañamiento en la planificación de proyectos y objetivos., Contribuí al diseño de estrategias orientadas a la satisfacción de necesidades y al cumplimiento de metas., Apoyé en el proceso de PQRS y en la ejecución de las labores administrativas de la dependencia, aplicando los conocimientos de mi formación académica para el cumplimiento de objetivos., Cumplí con las recomendaciones del supervisor y acaté todas las funciones inherentes al cargo, así como las asignadas por el jefe inmediato o que correspondieran por ley.

Curso de Resolución de Conflictos, Curso Fundamentos para la Gestion de Proyectos, Curso de Herramientas de Atención Psicosocial y Cuidado, Con experiencia en la recepción y organización de documentación de proyectos para el seguimiento y evaluación de procesos, así como en el acompañamiento de procesos sociales con beneficiarios y en las diferentes socializaciones que se realizan durante la duración de los proyectos.