Nayeli - Coordinadora de Capacitación con 10+ años en desarrollo de programas formativos

Mexico City, Mexico City, Mexicoes

Reduje en 50% el tiempo de capacitación en Telasist mediante un programa de onboarding eficiente.

Implementé un sistema de evaluación de necesidades que facilitó identificar y cerrar brechas de conocimiento.

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Summary

Con amplia experiencia en diseño, gestión y evaluación de programas de capacitación. Destaco por reducir tiempos de onboarding, implementar sistemas de evaluación y crear recursos de autoaprendizaje, promoviendo el crecimiento del talento.

Video Resume

Key Achievements

Creé una biblioteca digital de recursos de autoaprendizaje y planes de capacitación personalizados.

Skills

LiderazgoAvanzado

Dirigí equipos y proyectos de capacitación, promoviendo la colaboración y el logro de objetivos.

Gestión de proyectosAvanzado

Planifiqué, coordiné y ejecuté programas de formación y evaluación de necesidades.

Diseño InstruccionalIntermedio

Creé materiales didácticos, tutoriales y guías para diversos públicos y campañas.

Análisis de datosIntermedio

Identifiqué brechas de conocimiento y medí el impacto de los programas de capacitación.

Comunicación efectivaAvanzado

Experience

Coordinadora de capacitación

Telasist

2018 - 2025

Diseñé e implementé un programa de onboarding para nuevos agentes, reduciendo el tiempo de capacitación inicial de 4 a 2 semanas., Implementé un sistema de evaluación de necesidades de capacitación (DNC) que permitió identificar y cerrar brechas de conocimiento en todos los niveles, desde...

Ejecutivo de Asistencia

Allianz

2017 - 2018

Asistencia vial y en siniestros de auto para España, recopilación de datos, validación de pólizas y cobertura, gestión de proveedores, monitoreo y seguimiento hasta la finalización del servicio.