Valeria - Profesional en atención al cliente con experiencia en servicios bilingües y administración

Piura, Piura, Perues

Gestionó la resolución de problemas en bancos, entregas y pagos para reconocida plataforma de comida a domicilio.

Organizó y supervisó ambientes de evaluación en el área administrativa universitaria, garantizando buenas condiciones.

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Summary

Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, administración y soporte operativo, especializada en resolver inquietudes y mejorar procesos.

Key Achievements

Manejó tareas de despacho y caja, contribuyendo al correcto funcionamiento del servicio en restaurante.

Skills

Atención al ClienteExperto

Brinda soporte a clientes en múltiples canales, solución de problemas y consultas.

Organización y SupervisiónIntermedio

Gestiona y supervisa ambientes y procesos administrativos, asegurando la eficiencia.

Manejo de Herramientas DigitalesAvanzado

Utiliza Excel, Power BI, SAP y Microsoft 365 para tareas administrativas y análisis de datos.

Comunicación BilingüeAvanzado

Comunica eficazmente en español e inglés en contextos de atención y soporte.

Languages

Inglés(B2)

Experience

CUSTOMER SERVICE (BILINGUAL AGENT)

TELEPERFORMANCE PERÚ S.A.C

21/12/22 - 15/08/23

Encargada de la resolución de problemas relacionados a bancos, entregas, pagos y más en la empresa DOORDASH a distintos clientes.

JEFE DE PRÁCTICAS (ÁREA ADMINISTRATIVA)

UNIVERSIDAD DE PIURA

02/11/22 - 21/07/23

Encargada de organizar y supervisar los ambientes en los que se realizaban las evaluaciones.

CUSTOMER SERVICE (COUNTER)

PARRILLADAS PERUANAS SOCIEDAD ANÓNIMA

14/12/21 - 28/02/22

Encargada de despacho y caja.

Education

I.E.P NUESTRA SEÑORA DE LOURDES

Completed 2018

UNIVERSIDAD DE PIURA

Contabilidad y Auditoría

Completed ACTUALIDAD

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