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Valeria
Profesional en atención al cliente con experiencia en servicios bilingües y administración
Contact
Competencies
Brinda soporte a clientes en múltiples canales, solución de problemas y consultas.
Gestiona y supervisa ambientes y procesos administrativos, asegurando la eficiencia.
Utiliza Excel, Power BI, SAP y Microsoft 365 para tareas administrativas y análisis de datos.
Comunica eficazmente en español e inglés en contextos de atención y soporte.
Education
Languages
Summary
Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, administración y soporte operativo, especializada en resolver inquietudes y mejorar procesos.
Key Achievements
- Gestionó la resolución de problemas en bancos, entregas y pagos para reconocida plataforma de comida a domicilio.
- Organizó y supervisó ambientes de evaluación en el área administrativa universitaria, garantizando buenas condiciones.
- Manejó tareas de despacho y caja, contribuyendo al correcto funcionamiento del servicio en restaurante.
Experience
CUSTOMER SERVICE (BILINGUAL AGENT)
Encargada de la resolución de problemas relacionados a bancos, entregas, pagos y más en la empresa DOORDASH a distintos clientes.
JEFE DE PRÁCTICAS (ÁREA ADMINISTRATIVA)
Encargada de organizar y supervisar los ambientes en los que se realizaban las evaluaciones.
CUSTOMER SERVICE (COUNTER)
Encargada de despacho y caja.