nicolas - Sales and Customer Service Professional with experience in client acquisition and management

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaen

Successfully conducted cold calls to acquire new clients, expanding customer base.

Managed and maintained client portfolios, ensuring timely follow-up and payment collection.

Published on CazVid

Summary

Dynamic professional skilled in client acquisition, relationship management, and social media support. Adept at process organization and data handling to optimize customer engagement and operational efficiency.

Key Achievements

Supported sales activities and post-sale customer support, enhancing client satisfaction.
Organized and digitized documentation, improving operational efficiency.
Handled social media platforms to promote products and engage customers.

Skills

Cold Calling & Tele-salesAdvanced

Proficient in initiating client contact and generating sales through proactive calling strategies.

Customer ServiceAdvanced

Skilled in managing client relationships, addressing inquiries, and ensuring customer satisfaction.

Excel Data ManagementIntermediate

Experienced in organizing and analyzing client data, payments, and reports via Excel.

Social Media HandlingBeginner

Capable of managing basic social media activities on platforms like Instagram, Facebook, and TikTok.

Languages

Español

Experience

Asesor Comercial y Atención al Cliente

PERSONA NATURAL: Natalia Galvis

Realización de llamadas en frío para captación de nuevos clientes.. Seguimiento a cartera de clientes y gestión de cobros.. Manejo de Excel para control de clientes, pagos y reportes.. Atención personalizada a clientes por canales telefónicos y digitales.. Apoyo en gestión de redes sociales para promoción de productos.

Asistente Administrativo y Ventas

Enchanted

Organización y archivo de documentos físicos y digitales.. Apoyo en ventas de productos y atención postventa.. Manejo básico de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).. Generación de reportes semanales de ventas en Excel.. Excelente trato con clientes y solución de requerimientos.

Manejo de Cartera y Atención al Cliente

World Car Center and Financing

Organización y administración de bases de datos en Excel.. Atención al cliente mediante correos, mensajes de texto y llamadas.. Recaudación de pagos mediante plataformas y llamadas.