Dedicated professional with extensive experience in customer service, cash handling, and gaming operations. Skilled in building client relationships, managing transactions, and ensuring operational excellence in dynamic environments.
Delivered personalized service to enhance customer satisfaction and foster loyalty.
Handled cash, billing, and financial transactions efficiently and accurately.
Applied consultative sales techniques to increase revenue and customer engagement.
Operated casino games ensuring adherence to rules and fair play.
Restaurante y Salsamentaria (2 establecimientos)
Brindé atención directa y asesoría a clientes, garantizando un servicio ágil, cordial y orientado a la satisfacción y fidelización.. Gestioné operaciones de caja, facturación y manejo de efectivo con altos estándares de precisión, realizando cierres diarios sin inconsistencias.. Contribuí al incremento del 15% en ventas mensuales mediante la aplicación de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling.. Alcancé y superé objetivos comerciales, logrando resultados superiores en campañas promocionales (+20%).. Apoyé la gestión de inventarios, control de productos y organización estratégica del punto de venta para optimizar la disponibilidad y rotación.. Gestioné de manera efectiva quejas y situaciones con clientes, manteniendo un enfoque profesional incluso en entornos de alta presión.. Colaboré activamente con el equipo de trabajo para asegurar la continuidad operativa en jornadas de alta demanda.
Casino Presencial
Operé mesas de juegos de casino (ruleta, blackjack y póker) con profesionalismo, precisión y agilidad, garantizando el cumplimiento de las reglas y la integridad del juego.. Brindé una experiencia de entretenimiento de alta calidad a los usuarios, manteniendo una actitud carismática, comunicación clara y presencia confiada frente a los jugadores.. Gestioné fichas, pagos y cambios de manera exacta, asegurando cierres de mesa sin inconsistencias.. Colaboré con el equipo de supervisores para mantener el orden, la seguridad y el flujo eficiente de las sesiones de juego.. Atendí situaciones difíciles con clientes de forma profesional, manteniendo el ambiente de juego seguro y agradable.
Técnico
Técnico
Bachiller Académico
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Restaurante y Salsamentaria
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