Profesional con experiencia en recuperación de cartera, gestión de llamadas y atención al cliente. Destaco por mantener altos estándares de calidad y por mi capacidad para resolver conflictos eficientemente.
Utilicé habilidades de comunicación efectiva para gestionar llamadas y resolver conflictos con los clientes.
Aplicada para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas en cada interacción.
Gestioné y recuperé activos de cartera, asegurando el cumplimiento de metas y la satisfacción del cliente.
Resolví conflictos y obstáculos de manera eficiente, promoviendo relaciones comerciales sólidas.
Corfin Call Center (Movistar Chile)
Logré el 100% de recuperación de la meta asignada durante 5 meses consecutivos., Mantuve un índice de calidad de llamada entre 90% y 95%., Gestión eficiente de carteras de clientes y resolución de conflictos.
Bachiller
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