Oscar - Operador y Asesor con experiencia en atención y ventas en entretenimiento

Experiencia atendiendo llamadas, correos y chats, y resolviendo consultas y problemas de clientes

Habilidad para identificar oportunidades de venta, promover productos y cerrar ventas

Capacidad para realizar inspecciones y generar reportes en intervalos frecuentes

Organización y gestión eficiente del tiempo para cumplir con protocolos y tareas múltiples

Atención al cliente, solucionar dudas de los clientes, Aplicación de protocolos de seguridad y evacuación, Guiar a los clientes dentro de las instalaciones, Realizar inspecciones de las áreas del teatro y generar reportes en intervalos frecuentes, Incentivar de manera proactiva a la compra de mercancía o productos del establecimiento

Realizar llamadas salientes, Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling, Promocionar productos y servicios adicionales, Cerrar ventas y alcanzar metas establecidas, Seguimiento de casos y ordenes generadas

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de los clientes, Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y eficaz, en pro de una mayor satisfacción, Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios, Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos, Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes