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Pamela
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Coordinación de Proyectos.
Experiencia demostrada en Gestión de Stakeholders.
Experiencia demostrada en Microsoft Dynamics NAV.
Experiencia demostrada en Microsoft Office Suite.
Experiencia demostrada en Trello.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Manager, Data & Order Processing (Project & Operations Coordination)
Coordiné proyectos multifuncionales desde la planificación hasta la producción, alineando los requerimientos del cliente, tiempos de entrega y entregables.. Gestioné más de 300 órdenes diarias, asegurando una correcta priorización, cumplimiento de requerimientos y ejecución oportuna de múltiples procesos.. Coordiné con equipos en México y China para dar seguimiento al avance, resolver incidencias y asegurar la continuidad de los proyectos.. Actué como punto de contacto clave para dos importantes clientes internacionales, gestionando requerimientos, cambios, seguimiento y resolución de incidencias.. Desarrollé e implementé un sistema centralizado de seguimiento utilizando Excel y Microsoft Planner, mejorando la visibilidad de cargas de trabajo y reduciendo la dependencia del correo electrónico.. Lideré un equipo de 4 colaboradores, asignando cargas de trabajo, supervisando prioridades y apoyando iniciativas de mejora continua.
Account Manager
Actué como principal punto de contacto para cuentas estratégicas de clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto.. Recopilé y traduje los requerimientos del cliente en especificaciones de proyecto accionables, coordinando proyectos personalizados desde el concepto hasta la entrega.. Colaboré con los equipos de Diseño, Producción y Planeación para alinear el alcance, tiempos, viabilidad y expectativas del cliente.. Gestioné las comunicaciones del proyecto, proporcionando actualizaciones de avance y coordinando cambios durante el proceso de desarrollo.. Identifiqué y resolví incidencias de los proyectos, coordinando con los diferentes stakeholders internos y manteniendo una comunicación clara con los clientes.. Fortalecí las relaciones con los clientes mediante entregas oportunas, gestión precisa de requerimientos y altos niveles de servicio.
Coordinator, On Demand and Special Orders
Coordiné proyectos de manufactura personalizados desde la solicitud inicial del cliente hasta la producción y entrega final.. Evalué los requerimientos y la viabilidad de los proyectos en colaboración con los equipos de Diseño, Producción y Planeación.. Priorizé cargas de trabajo y coordiné tiempos para asegurar la finalización oportuna de pedidos especiales y personalizados.. Monitoreé el avance de los proyectos y di seguimiento a los stakeholders, identificando y atendiendo posibles retrasos o incidencias.. Mantuve actualizada y precisa la documentación de los proyectos y los registros en el ERP durante todo el ciclo de vida de las órdenes.. Contribuí a la mejora continua mediante la identificación de áreas de oportunidad y la optimización de la coordinación y el flujo de información entre equipos.