Paola - Profesional en atención al cliente y ventas con experiencia en el sector financiero

Santiago, Santiago Metropolitan, Chilees

Supervisé un equipo de 5 ejecutivas comerciales, aumentando la eficiencia del servicio telefónico en un 20%.

Contribuí al lanzamiento exitoso del Multicarrier en Chile, generando un crecimiento del 15% en ventas en las ciudades de Arica y Santiago.

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Summary

Profesional con más de 20 años de experiencia en atención al cliente y ventas en sectores como financiero y educativo. Destacada en la supervisión de equipos y la gestión de relaciones comerciales.

Key Achievements

Atendí de manera remota a toda la cartera de clientes del banco, logrando un 95% de satisfacción en las encuestas de servicio.
Implementé mejoras en la atención al cliente que resultaron en una reducción del tiempo de espera en un 30%.
Aumenté las ventas en un 10% en Joyería San Juan mediante estrategias de gestión y atención personalizada.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención al cliente en diversos sectores, garantizando satisfacción y fidelización.

VentasAvanzado

Amplia trayectoria en ventas, capaz de generar estrategias que incrementan los ingresos y la captación de clientes.

Supervisión de EquiposAvanzado

Habilidad para liderar equipos, optimizando procesos y alcanzando metas comerciales.

Comunicación EfectivaIntermedio

Capacidad para comunicarme de manera clara y efectiva, facilitando la resolución de problemas.

Manejo de Herramientas Informáticas

Experience

Inspectora, apoyo a la convivencia escolar, recepción y auxiliar de aula

COLEGIO ROSARIO CONCHA

2025 - Presente

Ventas y apoyo en la gestión de la empresa

JOYERÍA SAN JUAN

2018 - 2025

Ejecutiva comercial y de negocio, Área personas

TBANC-BCI

2009 - 2017

Atender en forma remota solicitudes de toda la cartera del banco: créditos hipotecarios, de consumo, apertura de cuenta corriente, tarjeta de crédito, etc.