Paola - Asistente administrativo con experiencia en gestión y atención al cliente

San Antonio, Bogota D.C., Colombiaes

Gestión eficiente de pagos, pre matrículas y conciliaciones bancarias en academia de idiomas

Coordinación de citas y actualización de datos en sistema CRM para distribuidora

Published on CazVid

Summary

Asistente administrativa con experiencia en gestión de pagos, atención al cliente y soporte en procesos administrativos en diferentes sectores.

Key Achievements

Atención y seguimiento en atención telefónica y vía email, asegurando satisfacción del cliente

Skills

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para transmitir información clara y precisa en atención a clientes y colegas.

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en manejo de pagos, conciliaciones, seguimiento y organización de tareas.

Manejo de herramientas OfficeExperto

Dominio de Excel, Word y PowerPoint para elaborar informes, presentaciones y análisis.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración efectiva en entornos laborales coordinando tareas con diferentes departamentos.

Resolución de problemas

Experience

Auxiliar de cartera

Academia de Idiomas Smart

2023 - 2025

Aplicación de pagos, Gestión de pre matrículas, Conciliación bancaria, Emisión de paz y salvos, Elaboración de estados de cuenta, Atención al cliente por vía telefónica y correo electrónico

Asistente administrativa

Distribuidora COCREAR Royal Prestige

22/09/2024 - 22/09/2025

Coordinación de citas para el equipo comercial, Actualización y administración de la información de clientes en el sistema CRM, Realización de llamadas de seguimiento y satisfacción, Atención y gestión de PQRS