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Paola
Asistente administrativo con experiencia en gestión y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información clara y precisa en atención a clientes y colegas.
Experiencia en manejo de pagos, conciliaciones, seguimiento y organización de tareas.
Dominio de Excel, Word y PowerPoint para elaborar informes, presentaciones y análisis.
Colaboración efectiva en entornos laborales coordinando tareas con diferentes departamentos.
Habilidad para identificar y resolver incidencias relacionadas con atención y procesos administrativos.
Educacion
Resumen
Asistente administrativa con experiencia en gestión de pagos, atención al cliente y soporte en procesos administrativos en diferentes sectores.
Logros Clave
- Gestión eficiente de pagos, pre matrículas y conciliaciones bancarias en academia de idiomas
- Coordinación de citas y actualización de datos en sistema CRM para distribuidora
- Atención y seguimiento en atención telefónica y vía email, asegurando satisfacción del cliente
Experiencia
Auxiliar de cartera
Aplicación de pagos, Gestión de pre matrículas, Conciliación bancaria, Emisión de paz y salvos, Elaboración de estados de cuenta, Atención al cliente por vía telefónica y correo electrónico
Asistente administrativa
Coordinación de citas para el equipo comercial, Actualización y administración de la información de clientes en el sistema CRM, Realización de llamadas de seguimiento y satisfacción, Atención y gestión de PQRS