Con sólida trayectoria en atención al cliente, soporte técnico, ventas cruzadas y coordinación de asistencias médicas y técnicas. Hábil en gestión de recursos y plataformas digitales, orientada a la excelencia en servicio y cumplimiento de objetivos.
Experiencia en brindar soporte y atención personalizada, garantizando la satisfacción del cliente
Habilidad para promover productos y servicios, logrando cumplir y superar objetivos comerciales
Capacidad para coordinar asistencias y recursos a nivel nacional, asegurando eficiencia operativa
Competente en gestionar bases de datos y redes sociales para potenciar ventas y comunicación
Telemark
Servicio al cliente, venta cruzada, facturación
Atento
Servicio al cliente, venta cruzada, facturación, soporte técnico, ordenes pendientes
American Assist
Servicio al cliente, coordinar asistencias técnicas para el hogar, vial y asistencias médicas
AST
Servicio al cliente, soporte técnico, ventas cruzadas
World Travel Assist
Técnico
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Experiencia en la gestión de órdenes, autorizaciones y procesos administrativos relacionados
Atención al cliente, asignación de citas médicas presencial y virtual, búsqueda de proveedores a nivel nacional, autorizaciones de ordenes médicas, facturación de procedimientos, cargue de habitación según corresponda, tope soat, envio de correos, cálculo de procedimientos, solicitud de autorización a eps de traslados y atención, entre otros.
Distribuidora Brahman
Atención al cliente, gestionar bases de datos, cumplir con objetivos comerciales, mantener en búsqueda constante de nuevos clientes, comercializar productos por redes sociales, diligenciar formatos de ventas, cotizaciones, realizar ventas efectivas, promover portafolio de la compañía, seguimiento a clientes, recuperación de clientes, gestión de cartera, seguimientos a entrega de pedidos y respectivo pago, atender quejas e inquietudes de los clientes y velar por una efectiva solución, informes diarios, cartas a proveedores, entre otros.
