Paola - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en servicios y ventas

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Optimización de la atención al cliente, logrando mayor satisfacción y fidelización.

Manejo eficiente de efectivo y promociones, aumentando las ventas en puntos de venta.

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Summary

Paola cuenta con sólida experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo, resolución de conflictos y organización en entornos dinámicos. Capacitada en comunicación social y mercadeo, aporta iniciativa y responsabilidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.

Key Achievements

Recepción y canalización efectiva de llamadas, mejorando la experiencia del cliente.
Gestión de autorizaciones y facturación en laboratorio, asegurando precisión y rapidez.
Implementación de procesos de organización que mantienen áreas de trabajo limpias y eficientes.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para ofrecer un servicio de calidad, resolviendo necesidades y quejas de manera efectiva.

Manejo de conflictosIntermedio

Habilidad para gestionar reclamaciones y resolver problemas con empatía y eficacia.

Organización y limpiezaAvanzado

Mantener áreas de trabajo ordenadas y limpias para garantizar un ambiente profesional.

Comunicación efectivaIntermedio

Capacidad para transmitir información claramente y gestionar llamadas y consultas.

AdaptabilidadAvanzado

Experience

Atencion al cliente

Helados Bon

Manejo de precio y ofertas. Manejo de nuevos productos. Cobros de los productos. Manejo de efectivo. Mantener el area asignada limpia y organizada.. Servicio al cliente y cajera

Recepcionista y atencion al cliente

Grupo CCN Jumbo San Isidro

Manejo de informaciones. Atencion al cliente. Recibir y canalizar llamadas. Quejas o reclamaciones. Entre otras funciones asignadas.

Oficial de servicio

Laboratorio Referencia

Manejo de informaciones. Atención al cliente. Recibir y canalizar llamadas. Autorización de analíticas con diferentes seguros. Facturación de análisis de laboratorio. Quejas o reclamaciones. Entre otras funciones asignadas.