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Paola
Profesional en Atención al Cliente con experiencia en servicios y ventas
Contact
Competencies
Capacidad para ofrecer un servicio de calidad, resolviendo necesidades y quejas de manera efectiva.
Habilidad para gestionar reclamaciones y resolver problemas con empatía y eficacia.
Mantener áreas de trabajo ordenadas y limpias para garantizar un ambiente profesional.
Capacidad para transmitir información claramente y gestionar llamadas y consultas.
Flexibilidad para manejar diferentes roles y funciones en entornos dinámicos.
Education
Summary
Paola cuenta con sólida experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo, resolución de conflictos y organización en entornos dinámicos. Capacitada en comunicación social y mercadeo, aporta iniciativa y responsabilidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Key Achievements
- Optimización de la atención al cliente, logrando mayor satisfacción y fidelización.
- Manejo eficiente de efectivo y promociones, aumentando las ventas en puntos de venta.
- Recepción y canalización efectiva de llamadas, mejorando la experiencia del cliente.
- Gestión de autorizaciones y facturación en laboratorio, asegurando precisión y rapidez.
- Implementación de procesos de organización que mantienen áreas de trabajo limpias y eficientes.
Experience
Atencion al cliente
Manejo de precio y ofertas. Manejo de nuevos productos. Cobros de los productos. Manejo de efectivo. Mantener el area asignada limpia y organizada.. Servicio al cliente y cajera
Recepcionista y atencion al cliente
Manejo de informaciones. Atencion al cliente. Recibir y canalizar llamadas. Quejas o reclamaciones. Entre otras funciones asignadas.
Oficial de servicio
Manejo de informaciones. Atención al cliente. Recibir y canalizar llamadas. Autorización de analíticas con diferentes seguros. Facturación de análisis de laboratorio. Quejas o reclamaciones. Entre otras funciones asignadas.