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Paoli
Ejecutiva de Experiencia
Contacto
Competencias
Capacidad para resolver consultas y problemas de clientes con eficacia y empatía.
Habilidad para gestionar llamadas, correos y consultas con claridad y profesionalismo.
Colabora eficazmente en entornos multifuncionales para alcanzar objetivos comunes.
Gestiona múltiples tareas y registros con precisión en entornos dinámicos.
Se ajusta rápidamente a cambios y nuevos desafíos en diferentes entornos laborales.
Educación
Resumen
Ejecutiva de experiencia en contact center y recepcionista con habilidades en comunicación, trabajo en equipo y organización, orientada a mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos administrativos.
Logros Clave
- Brindó atención eficiente a clientes, resolviendo consultas y problemas en tiempo récord.
- Gestionó y registró consultas en contact center, mejorando la satisfacción del cliente.
- Recibió reconocimiento por su capacidad de adaptación y trabajo en equipo en entornos dinámicos.
- Desarrolló habilidades en manejo de herramientas Office durante su pasantía en Municipalidad.
- Mantiene una actitud proactiva para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Experiencia
Ejecutiva de Experiencia
Atención al cliente a través de canales de contact center.. Gestión de consultas relacionadas a servicios y productos.. Resolución de problemas de clientes de manera eficiente.. Registro y seguimiento de casos.. Brindar información clara y precisa, garantizando una buena experiencia del cliente.
Recepción
Atención y recepción de clientes, asegurando una experiencia cordial y profesional.. Gestión de llamadas, correos y consultas generales del establecimiento.
Secretaria (240 horas de pasantía curricular)
Recepción y atención a cliente. Manejo de herramientas Word, Excel y Microsoft.