Patricia - Especialista en Informática y Atención al Cliente con amplia experiencia en gestión y soporte

San Lorenzo, Central Department, Paraguayes

Involucrada en la informatización del Archivo Histórico de A.N.R.

Capacitación y gestión electoral en T.S.J.E, incluyendo operadores de urnas y delegada electoral

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Summary

Especialista con competencias en gestión documental, soporte técnico, atención al cliente y experiencia electoral, con habilidades técnicas en programación y redes.

Key Achievements

Amplia experiencia en atención telefónica y ventas en call centers con 1+ años en la industria

Skills

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte y atención en call centers, gestionando consultas y fidelización

Gestión administrativa y documentaciónIntermedio

Manejo de gestión de documentos, elaboración de formularios y seguimiento de procesos

Conocimientos técnicos en informáticaPrincipiante

Posee habilidades básicas en programación, redes y ciberseguridad

Gestión electoral y capacitaciónIntermedio

Experiencia en gestión de inscripciones y capacitación en urnas electrónicas

Habilidades de comunicación y liderazgo

Experience

Digitador Informático

Asociación Nacional Republicana (A.N.R)

1999 - 2000

Informatización del Archivo Histórico.

Auxiliar Electoral

Tribunal Superior de Justicia Electoral (T.S.J.E)

2001 - 2006

Gestión de Documentos-Codificación, Inscripción Electoral, Operador Electoral, Capacitación de Urnas Electrónicas, Secretaria, Delegada Electoral

Comerciante

2007 - 2008

Administradora y Propietaria de Ciber, Compra-Venta de Insumos Informáticos, Servicio de instalación de cámaras de seguridad

Agente de CALL CENTER Área de Telemarketing

TRANSCOM (Tigo)

2008 - 2011

Generar llamadas para ventas, Gestión Encuestas, Team Cobranzas, tramos 30,60 y 90 días., Soporte Atención al Cliente, Soporte para el área de Referencias (Laborales, Personales y Comerciales), Retención y Fidelizacion: Retener clientes por medio de negociación (Churn)