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Asistente de reservas
Coordinación de reservas y atención personalizada a huéspedes mediante plataformas digitales como Booking y Airbnb, asegurando altos niveles de satisfacción.. Manejo integral de documentación administrativa: facturación, control de estados de cuenta y gestión de archivos, garantizando precisión y cumplimiento de plazos.. Enfoque en la eficiencia operativa y en la creación de experiencias positivas para clientes nacionales e internacionales.
Asesor de Contact Center
Experiencia en gestión de clientes con enfoque en servicio de calidad, fidelización y resolución efectiva de necesidades.. Desarrollo de estrategias de retención y ventas, logrando incrementar la satisfacción y mantener relaciones comerciales duraderas.. Habilidades en comunicación persuasiva, negociación y orientación a resultados, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de equipo y empresa.