Paula - Asesora y agente de servicio con experiencia en gestión de cartera y atención al cliente

Manejo de cobranza y recuperación de cartera en sectores fintech y financiero.

Proporciona atención mediante llamadas, chats y correos electrónicos en diferentes plataformas.

Brinda soporte técnico a usuarios de servicios de telefonía móvil y servicios relacionados.

Gestiona solicitudes, quejas y requerimientos a través de múltiples canales digitales y telefónicos.

Gestion de cartera castigada fintech., Fidelización de clientes, Recuperación de cartera superior a 120 días de mora

Atención a línea de servicio al cliente para operador de telefonía móvil., Soporte técnico, Manejo de PQR

Atención a línea de servicio al cliente, Manejo de PQR, Gestion de requerimientos a través de línea telefónica, chat y correo electrónico.