Perla

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Experiencia demostrada en Slack.

Experiencia demostrada en Notion.

Experiencia demostrada en Canva.

Coordiné la operación diaria de la empresa, dando seguimiento a prioridades y asegurando el funcionamiento eficiente de las diferentes áreas.. Brindé apoyo al Director General en organización de agenda, seguimiento de proyectos, reuniones y acuerdos importantes.. Coordiné equipos internos y proyectos estratégicos, fungiendo como enlace entre Dirección General y las áreas de Recursos Humanos, Marketing, Ventas, Desarrollo y Administración para facilitar la comunicación, el seguimiento y el cumplimiento de objetivos.. Administré procesos administrativos como pagos a contratistas y practicantes, control de gastos, caja chica y reembolsos.. Gestioné compras de equipo, mobiliario, licencias de software e insumos necesarios para la operación.. Brindé soporte al área comercial mediante seguimiento de clientes, administración de CRM y coordinación de reuniones con prospectos.. Coordiné al equipo interno de Marketing y la comunicación con agencias externas para campañas, webinars y actividades diarias.

Gestioné el ciclo completo de incorporación para contratistas y practicantes, desde el reclutamiento y selección hasta el onboarding y offboarding.. Administré expedientes, vacaciones, incidencias y documentación de contratistas y practicantes.. Coordiné la creación y baja de correos corporativos, accesos y licencias de software.. Administré el proceso de incorporación tecnológica de nuevos ingresos, incluyendo la configuración de herramientas, cuentas corporativas y accesos necesarios para el desempeño de sus funciones.. Gestioné la entrega, asignación y recuperación de equipo de trabajo, manteniendo el control de activos mediante resguardos firmados.

Atención, recepción y canalización de llamadas.. Apoyo en la resolución de solicitudes administrativas y atención a clientes.. Organización, escaneo y archivo de documentación física y digital.. Seguimiento y registro de llamadas para asegurar la atención oportuna de los requerimientos.

Brindé atención y servicio al cliente en un entorno de alto volumen.. Capacité a nuevos colaboradores en procesos operativos y estándares de servicio.. Operé caja registradora y manejo de efectivo.. Colaboré con el equipo para cumplir objetivos operativos y mantener altos estándares de calidad.