Profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa, capacitación y recuperación de cartera. Comprometida, responsable y rápida, aporta valor en entornos dinámicos.
Capacidad para resolver inquietudes y brindar un servicio excelente en diversos sectores.
Experiencia en seguimiento de pagos, cobros y ventas, optimizando procesos internos.
Habilidad para formar y reentrenar personal, mejorando competencias y desempeño.
Recuperación de cartera castigada para bancos y otros financistas, logrando resultados positivos.
Villalobos Soto Corp
Supervisión: Capacitaciones a personal, seguimiento de actividades.. Asistencia virtual de OBAMACARE, gestión administrativa, seguimiento de pagos, cobros, ventas, uso de CMR, atención al cliente, agendamiento de citas, apertura de broker, seguimiento de licencias y certificaciones. Llamadas a compañías. Experiencia en un Open enrollment.
Goxpert
Analista de entrenamiento: Capacitaciones a personal nuevo y re-entrenamientos programados.. Backup runner: Asistencia virtual de OBAMACARE, gestión administrativa, seguimiento de pagos, cobros, ventas, uso de CMR, atención al cliente, agendamiento de citas, apertura de broker, seguimiento de licencias y certificaciones. Llamadas a compañías. Experiencia en un Open enrollment.
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Ubicar Gestión de vehículos: Monitoreo y localización de vehículos a través de GPS.. DIRECTV: Proyecto internacional por campaña de ventas de televisión satelital, telefonía e internet a clientes de Houston.. Stream Energy/Stream Wireless: Proyecto internacional en el cual se realizaban descuentos en servicios de electricidad y planes telefónicos a clientes de Houston y Texas.. Movistar: Encuestas de satisfacción al cliente.. Marketing ferial: Proyecto internacional en el cual se realizaba invitación a grandes empresas para la Macrorueda de negocios de Bogotá.. PepsiCo Menor: Venta al detal de productos PepsiCo.. PepsiCo Mayor: (Back-up del supervisor) Envío de pagos de clientes a cada asesor, control de asistencias y faltas, reportes diarios.. PepsiCo Mayor: Ventas mayoristas de productos PepsiCo. Gestión de cobranzas.
Wedding planner Anny Rey
Arreglo de salón, ayudante de la organizadora, protocolo y realización de postres para boda.
