Rafael - Prácticas Profesionales en el Departamento de Recepción at Hotel Venetur Cumaná

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva (oral y escrita).

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y colaboración.

Experiencia demostrada en Liderazgo y gestión de equipos.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas y pensamiento crítico.

Atención al cliente. Chequeo de habitaciones. Control del check-in y check-out. Manejo de caja. Remisión de pagos. Facturaciones. Gestiones de reservas. Tareas administrativas. Manejo de información. Elaboración de diseños publicitarios y promociones. Resolución de conflictos

Gestión Operativa: Responsable de la apertura y cierre del local, garantizando el cumplimiento de protocolos de seguridad y horarios.. Manejo de Caja y Facturación: Ejecución de cobros mediante diversos métodos de pago (divisas, puntos de venta, transferencias), manejo de sistemas de facturación y realización de cierre de caja diarios con reporte de novedades.. Atención y Fidelización de Clientes: Brindar asesoría personalizada sobre productos nacionales e importados, garantizando una experiencia de compra premium y resolviendo incidencias de manera efectiva.. Relación con Proveedores: Coordinación, recepción y verificación de pedidos, asegurando que la mercancía recibida coincida con las facturas y manteniendo una comunicación fluida con los aliados comerciales.. Control de Inventarios: Supervisión de la rotación de productos en anaquel.. Mantenimiento de Imagen: Asegurar que el local mantenga una estética impecable, organizada y atractiva, aplicando estrategias de exhibición para incentivar la compra.. Liderazgo de equipo: Supervisión y motivación del personal (cajeros, repositores y atención al cliente) para asegurar un servicio de calidad.