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Rafael
Prácticas Profesionales en el Departamento de Recepción at Hotel Venetur Cumaná
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva (oral y escrita).
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y colaboración.
Experiencia demostrada en Liderazgo y gestión de equipos.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y pensamiento crítico.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Formação acadêmica
Resumo
Prácticas Profesionales en el Departamento de Recepción buscando nuevas oportunidades
Experiência
Prácticas Profesionales en el Departamento de Recepción
Atención al cliente. Chequeo de habitaciones. Control del check-in y check-out. Manejo de caja. Remisión de pagos. Facturaciones. Gestiones de reservas. Tareas administrativas. Manejo de información. Elaboración de diseños publicitarios y promociones. Resolución de conflictos
Subencargado
Gestión Operativa: Responsable de la apertura y cierre del local, garantizando el cumplimiento de protocolos de seguridad y horarios.. Manejo de Caja y Facturación: Ejecución de cobros mediante diversos métodos de pago (divisas, puntos de venta, transferencias), manejo de sistemas de facturación y realización de cierre de caja diarios con reporte de novedades.. Atención y Fidelización de Clientes: Brindar asesoría personalizada sobre productos nacionales e importados, garantizando una experiencia de compra premium y resolviendo incidencias de manera efectiva.. Relación con Proveedores: Coordinación, recepción y verificación de pedidos, asegurando que la mercancía recibida coincida con las facturas y manteniendo una comunicación fluida con los aliados comerciales.. Control de Inventarios: Supervisión de la rotación de productos en anaquel.. Mantenimiento de Imagen: Asegurar que el local mantenga una estética impecable, organizada y atractiva, aplicando estrategias de exhibición para incentivar la compra.. Liderazgo de equipo: Supervisión y motivación del personal (cajeros, repositores y atención al cliente) para asegurar un servicio de calidad.