Licenciado en marketing con más de 10 años en atención al cliente, gestión de equipos y producción de eventos, además de experiencia en estrategia digital y promoción de marca.
Supervisa y lidera equipos en ambientes corporativos y creativos, asegurando un rendimiento efectivo.
Diseña y ejecuta estrategias para mejorar la experiencia del usuario y resolver conflictos eficientemente.
Coordina y gestiona la organización de eventos culturales, corporativos y promociones de marca.
Gestiona contenido y campañas en redes sociales para potenciar la presencia de marcas en línea.
Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE)
Supervisé y gestioné un equipo de 18 representantes de atención al cliente, garantizando altos niveles de rendimiento y cohesión., Desarrollé e implementé estrategias de atención al cliente que incrementaron la satisfacción del usuario., Resolví casos complejos utilizando técnicas de mediación para mejorar la lealtad del cliente., Optimizamos procesos internos mediante la adopción de nuevas tecnologías, reduciendo tiempos de respuesta., Lideré programas de capacitación centrados en habilidades de comunicación, manejo de quejas y técnicas de respuesta.
RAN Inversiones
Empresa dedicada a la producción de eventos corporativos, facturación de eventos y representación artística y personal. Produccion de trabajo los fines de semana.
Move
Responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el entorno digital.
Inversiones Bohemias
Licenciatura
Técnico
Bachiller
Gestioné grupos musicales y manejé la imagen en medios de comunicación para artistas e influenciadores nacionales., Encargado de la contabilidad, presentaciones, cobros y acuerdos contractuales., Dirigí la producción de proyectos, incluyendo obras de teatro, conciertos nacionales e internacionales, y eventos corporativos., Manejo de declaraciones de impuestos y permisos de operación.
Red Bull / DIAPA
Responsable del posicionamiento de la marca en el mercado local, impulsando las ventas en bares, restaurantes, gimnasios y cafés., Ejecuté campañas de mercadeo de Red Bull, incluyendo capacitaciones sobre la implementación de la imagen y el servicio de la marca.