Rita - Analista de Ingresos con experiencia en auditoría y gestión administrativa

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Identificación de oportunidades de mejora en procesos de facturación, optimizando la precisión y eficiencia.

Diseño de cuestionarios y checklists para auditorías, mejorando la detección de inconsistencias.

Published on CazVid

Summary

Analista de ingresos y auditoría con habilidades en mejora de procesos, control documental y atención al cliente, orientada a optimizar resultados y eficiencia operativa.

Key Achievements

Implementación de ajustes en procesos administrativos que aumentaron la eficiencia operativa.
Manejo efectivo de bases de datos y coordinación logística, facilitando la atención y atención al cliente.
Elaboración de informes precisos que respaldaron decisiones estratégicas y operativas.

Skills

Análisis de ingresosAvanzado

Capacidad para verificar y mejorar procesos de facturación y documentación contractual, asegurando ingresos precisos.

Auditoría internaIntermedio

Experiencia en diseñar y ejecutar auditorías de cumplimiento, identificando áreas de mejora y generando informes.

Gestión administrativaAvanzado

Habilidad en control de caja, gestión de bases de datos, coordinación de agendas y logística de envíos.

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en atención integral a clientes, gestión de agendas y manejo de llamadas en entornos de alto volumen.

Experience

Analista de Ingresos

XTRIM

2023 - Presente

Analizo documentación contractual para asegurar ingresos correctos, verificando contratos mensuales.. Identifico oportunidades de mejora en procesos de facturación y atención, proponiendo ajustes que reducen tiempos de respuesta.. Gestiono reclamos multicanal (presencial, teléfono, email, chat) resolviendo casos complejos en primera instancia.. Elaboro reportes de seguimiento para gerencia sobre estado de ingresos y documentación.

Auditor Técnico

XTRIM

2021 - 2022

Ejecuté auditorías de cumplimiento de procedimientos administrativos y contables.. Diseñé cuestionarios y checklists para auditorías operativas.. Investigué inconsistencias y elaboré informes con hallazgos y recomendaciones preventivas.. Verifiqué adherencia a políticas internas, fortaleciendo el control interno.

Recepcionista

XTRIM

2017 - 2021

Administré recepción y central telefónica para alto volumen de visitantes diarios.. Gestioné base de datos de clientes y correspondencia entrante/saliente.. Coordiné agenda y logística de envíos, mejorando orden documental.