Profesional con experiencia en telecomunicaciones y servicios financieros, enfocado en resolución eficiente de consultas y procesos administrativos.
Proporcionó asistencia técnica y gestionó consultas relacionadas con servicios y facturación
Realizó procesos de cobro con tarjeta y actualizaciones en los planes del cliente
Participó en estrategias para mantener la fidelidad del cliente y reducir cancelaciones
Utilizó plataformas digitales específicas para gestionar solicitudes y consultas
Teleperformance
Atención al Cliente, facturación, baja de servicios, retención, asistencia técnica, actualización de planes, cobro con tarjeta de crédito- débito
Tec en Administración de empresas privadas
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