Romina - Gestora en Turismo y Atención al Cliente con experiencia en reservas y servicios complementarios

Maipú, Santiago Metropolitan, Chilees

Optimización de procesos de reservas, mejorando la eficiencia en atención al cliente.

Implementación de estrategias de ventas que incrementaron los ingresos en un 15%.

Published on CazVid

Summary

Romina es una gestora en turismo con habilidades en reservas, atención personalizada y gestión administrativa, orientada a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.

Key Achievements

Manejo efectivo de finanzas diarias, asegurando precisión en registros y control de pagos.
Capacitación y apoyo en labores administrativas, contribuyendo a la organización del equipo.
Atención personalizada que elevó la satisfacción del cliente en un 20%.

Skills

Gestión de ReservasAvanzado

Experiencia en la gestión integral de reservas y atención personalizada a clientes en entornos turísticos.

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para brindar atención directa y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del cliente.

Administración y FinanzasIntermedio

Control de ingresos, coordinación de pagos y apoyo en labores administrativas diarias.

Trabajo en EquipoAvanzado

Capacidad para colaborar efectivamente en equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.

Resolución de Problemas

Experience

Gestión completa de reservas y atención directa al cliente

Valle De Las Catas

Gestión completa de reservas. Atención directa al cliente. Encargada de la venta de entradas y servicios complementarios. Apoyo en labores administrativas

Gestión integral de reservas y atención personalizada a los clientes del camping

Camping La Abuela

Gestión integral de reservas. Atención personalizada a los clientes. Manejo y control de finanzas diarias. Coordinación de pagos. Registro de ingresos

Atención al público

Valle De Las Catas

2023 - 2024

Gestión completa de reservas y atención directa al cliente.. Encargada de la venta de entradas y servicios complementarios.. Apoyo en labores administrativas, contribuyendo al funcionamiento eficiente y a la satisfacción del cliente durante su estadía.

Atención personalizada a los clientes

Camping La Abuela

2023 - Presente

Gestión integral de reservas y atención personalizada a los clientes del camping.. Manejo y control de finanzas diarias, coordinación de pagos y registro de ingresos.