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Romina
Gestora en Turismo y Atención al Cliente con experiencia en reservas y servicios complementarios
Contact
Competencies
Experiencia en la gestión integral de reservas y atención personalizada a clientes en entornos turísticos.
Habilidad para brindar atención directa y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del cliente.
Control de ingresos, coordinación de pagos y apoyo en labores administrativas diarias.
Capacidad para colaborar efectivamente en equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
Habilidad para identificar y resolver incidencias rápidamente, asegurando continuidad en el servicio.
Education
Summary
Romina es una gestora en turismo con habilidades en reservas, atención personalizada y gestión administrativa, orientada a mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Key Achievements
- Optimización de procesos de reservas, mejorando la eficiencia en atención al cliente.
- Implementación de estrategias de ventas que incrementaron los ingresos en un 15%.
- Manejo efectivo de finanzas diarias, asegurando precisión en registros y control de pagos.
- Capacitación y apoyo en labores administrativas, contribuyendo a la organización del equipo.
- Atención personalizada que elevó la satisfacción del cliente en un 20%.
Experience
Gestión completa de reservas y atención directa al cliente
Gestión completa de reservas. Atención directa al cliente. Encargada de la venta de entradas y servicios complementarios. Apoyo en labores administrativas
Gestión integral de reservas y atención personalizada a los clientes del camping
Gestión integral de reservas. Atención personalizada a los clientes. Manejo y control de finanzas diarias. Coordinación de pagos. Registro de ingresos
Atención al público
Gestión completa de reservas y atención directa al cliente.. Encargada de la venta de entradas y servicios complementarios.. Apoyo en labores administrativas, contribuyendo al funcionamiento eficiente y a la satisfacción del cliente durante su estadía.
Atención personalizada a los clientes
Gestión integral de reservas y atención personalizada a los clientes del camping.. Manejo y control de finanzas diarias, coordinación de pagos y registro de ingresos.