Ronny - Agente Portuario Y Marítimo

Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.

Experiencia demostrada en Gestión administrativa.

Experiencia demostrada en Logística y coordinación de envíos.

Experiencia demostrada en Comercio electrónico.

Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).

Atención y asesoría personalizada a clientes nacionales e internacionales.. Seguimiento y coordinación de envíos marítimos y aéreos.. Gestión y control de documentación administrativa y logística.. Comunicación constante con proveedores y clientes.. Apoyo en procesos operativos y administrativos.. Resolución de consultas e incidencias relacionadas con importaciones y exportaciones.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento de clientes.

Brindé soporte especializado a vendedores de Amazon para la gestión de sus cuentas y operaciones comerciales.. Resolví consultas relacionadas con publicaciones de productos, inventarios, pagos y cumplimiento de políticas.. Analicé casos complejos y proporcioné soluciones eficientes para garantizar la continuidad de las ventas.. Utilicé herramientas internas y plataformas tecnológicas para la gestión y seguimiento de casos.

Atención y resolución de consultas de clientes mediante diferentes canales de comunicación.. Manejo de plataformas digitales y sistemas de soporte.. Gestión eficiente de solicitudes y seguimiento de casos.. Cumplimiento de indicadores de desempeño y calidad.. Trabajo en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Supervisión general de las operaciones del negocio.. Atención al cliente y gestión administrativa.. Manejo de caja y control de registros financieros básicos.. Coordinación operativa e inventarios.. Implementación de mejoras para optimizar procesos y servicio.