Roy - Legal Assistant with 15+ years in Legal and Customer Service Fields

Heredia, Heredia Province, Costa Ricaen

Streamlined document management and administrative processes at Truck Services Quality Stop, enhancing efficiency.

Managed legal documents, court files, and public institution procedures across multiple roles, ensuring compliance and accuracy.

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Published on CazVid

Summary

Dedicated legal assistant with extensive experience in document management, client service, and legal procedures. Skilled in coordinating activities, ensuring compliance, and delivering excellent customer support across various roles.

Key Achievements

Provided exceptional client service, facilitating client visits and meetings to strengthen customer relationships.
Developed comprehensive legal reports and managed case deadlines, improving case handling efficiency.

Skills

Legal Documentation & ComplianceExpert

Proficient in drafting, reviewing, and managing legal documents, ensuring compliance with regulations.

Customer ServiceAdvanced

Dedicated to delivering exceptional client support, enhancing customer satisfaction and retention.

Administrative CoordinationAdvanced

Skilled in organizing workflows, managing files, and coordinating activities efficiently.

Time & Case ManagementIntermediate

Experienced in tracking case deadlines and managing multiple priorities effectively.

Interpersonal & Communication Skills

Experience

ASISTENTE LEGAL / ATENCION AL CLIENTE

TRUCK SERVICES QUALITY STOP

2020 - 2024

Brindar apoyo jurídico, administrativo y servicio al cliente. Garantizar la correcta gestión de documentos, expedientes y tramites. Coordinar eficientemente actividades del área. Atención de llamadas entrantes y/o salientes. Resolución de consultas, reclamos y solicitudes de clientes. Registro de información en sistemas digitales. Cumplimientos de metas de calidad y tiempo de atención. Brindar trato amable y profesional en todo momento

Asistente legal / Servicio al Cliente / Visitas y Reuniones con clientela

Discoramo S.A.

2013 - 2019

Redacción y Revisión de documentos legales. Manejo de expedientes judiciales y administrativos. Tramitación ante instituciones públicas. Gestión y control de plazos procesales. Elaboración de informes. Escritos y dictámenes Jurídicos. Búsqueda y análisis de normativa vigente, archivos y organización de documentos legales físicos y digitales. Servicio al cliente, atención de llamadas telefónicas. Reuniones periódicas de visitas a nuestra clientela para revisiones de servicio, calidad y diferentes puntos relacionados con la actividad de la empresa