Paola - Especialista en atención al cliente con amplia experiencia en ventas y coordinación

Proporciona un servicio de calidad atendiendo y resolviendo las necesidades de los clientes.

Experiencia en cerrar ventas de productos financieros y tecnológicos, optimizando resultados.

Coordina y evalúa el desarrollo del personal en entornos de call center y ventas.

Presenta proyectos y negocia con clientes, logrando acuerdos favorables.

visitas a clientes, presentación de proyectos, manejo de nomina

atención al cliente, recuperación de cartera para telefónica chile, Cumplimiento de métricas internas, manejo de personal

atención al cliente, cumplimiento de metas con productos financieros, captación, fidelización de los mismos, recuperación de carteras propias y adquiridas por medio de llamadas

cierre de ventas, manejo de equipo, evaluación de manera individual y grupal de la curva de aprendizaje y crecimiento, cumplimiento de metas grupal e individual, retroalimentación al equipo, capacitar al equipo de trabajo, entrega de informes diarios y mensuales, verificar el cumplimiento de métricas como adherencia, satisfacción del cliente, respuesta a objeciones dadas por el cliente, resolución en la primer llamada, calidad de contacto, tiempo de cierre de venta, cierre de ventas cuando el cliente así lo requería