Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de operaciones y desarrollo de negocios, enfocada en optimizar procesos y brindar soluciones efectivas.
Proporciona soporte y seguimiento a solicitudes y consultas de clientes en diversos entornos.
Coordina procesos administrativos, control de personal y gestión de pagos y herramientas de trabajo.
Realiza controles, seguimiento y actualización de contratos y reportes de rendimiento.
Participa en actividades de cotización, seguimiento a prospectos y cierre de cuentas.
CCS
Brindar soporte y dar seguimiento a las solicitudes del cliente.
Prego Contact Center - MDY
Atención y soporte a cliente vía telefónica sobre inconvenientes o dudas en equipos celulares., Venta de servicios adicionales, como crecimiento de plan de renta mensual, minutos o mensajes.
PC Manufacturing (Outsourcing)
Control de expedientes., Análisis de contratos., Estrategias para optimizar procesos de contratación., Generación de reportes diarios para el control de contrataciones.
PC Manufacturing (Outsourcing)
Altas, bajas y movimientos de personal (Sistema TRESS y SFERA, REVOLUTION)., Ingreso al personal (alta en checadores, recorrido, etc.)., Entrega y control de herramienta de trabajo., Seguimiento de facturación., Entrega de recibos de nómina., Entrega y control de tarjetas bancarias., Atención al cliente y a empleados., Proceso de pre-nómina (de 400 a 900 personas).
Lic. En literatura y lenguas de Hispanoamérica
Sistemas de la comunicación
Discover other professionals with similar experience
Brinda soporte vía telefónica, resuelve dudas y promueve servicios adicionales.
PC Manufacturing (Outsourcing)
Cotización a nuevos clientes y proyectos., Control, seguimiento y actualización de contratos., Seguimiento de facturación., Seguimientos y servicios al cliente., Seguimiento de nuevos prospectos y cierre de cuentas.
