Samuel - Agente de servicio al cliente Bilingüe C1 (Ingles)

Experiencia demostrada en Atención al detalle.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Experiencia demostrada en Proactividad.

Servicio al cliente de usuarios extranjeros para la compañía Macys.

Servicio al cliente de usuarios extranjeros de línea internacional de entidad bancaria Capital One.

Apoyo académico, Preparación de clases y acompañamiento a docentes.

Impartí clases de teoría musical y guitarra a estudiantes.. Digitalicé información de archivos físicos en hojas de cálculo de Excel.. Apoyé procesos administrativos manteniendo información organizada y actualizada.

Brindé soporte a clientes resolviendo consultas sobre pedidos y productos financieros.. Gestioné casos relacionados con garantía, fraude y acceso a cuentas, siguiendo los procedimientos.. Protégi información confidencial siguiendo protocolos de seguridad e hice seguimiento a solicitudes para garantizar una resolución oportuna y satisfactoria.