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Samuel

Agente de servicio al cliente Bilingüe C1 (Ingles)

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competências

Atención al detalle

Experiencia demostrada en Atención al detalle.

Trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Proactividad

Experiencia demostrada en Proactividad.

Formação acadêmica

Ejecución musical con instrumentos funcionales
SENA
2023 - 2024
Teoría musical e inicio de canto
Universidad San Buenaventura
2022 - 2022
Bachiller académico
I.E.D Cortijo Vianey
Completado 2021
Técnico en Ejecución de Instrumentos Funcionales
SENA
2010 - 2021
Bachillerato Académico
Colegio el Cortijo Vianey I.E.D

Idiomas

EspañolNativo
InglésC1
PortuguésB2

Resumo

Agente de servicio al cliente Bilingüe C1 (Ingles) buscando nuevas oportunidades

Experiência

Agente de servicio al cliente Bilingüe C1 (Ingles)

Concentrix
Ene 2025 - Mar 2026

Servicio al cliente de usuarios extranjeros para la compañía Macys.

Agente de servicio al cliente Bilingüe (Ingles)

Teleperformance
Jul 2024 - Ene 2025

Servicio al cliente de usuarios extranjeros de línea internacional de entidad bancaria Capital One.

Auxiliar docente administrativo

Colegio Instituto San Francisco de Asis
Ene 2023 - Mar 2024

Apoyo académico, Preparación de clases y acompañamiento a docentes.

Docente de Música y Soporte Administrativo

IED San Francisco De Asis
Ene 2023 - May 2024

Impartí clases de teoría musical y guitarra a estudiantes.. Digitalicé información de archivos físicos en hojas de cálculo de Excel.. Apoyé procesos administrativos manteniendo información organizada y actualizada.

Representante Servicio al Cliente en Inglés

Macy’s y Capital One
Jul 2024 - Mar 2026

Brindé soporte a clientes resolviendo consultas sobre pedidos y productos financieros.. Gestioné casos relacionados con garantía, fraude y acceso a cuentas, siguiendo los procedimientos.. Protégi información confidencial siguiendo protocolos de seguridad e hice seguimiento a solicitudes para garantizar una resolución oportuna y satisfactoria.

Habilidades

Atención al detalleTrabajo en equipoProactividad
Publicado na CazVid - 2 de set. de 2026
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