Dedicated professional with experience in environmental guidance, customer service, and sales. Skilled in effective communication in English and Spanish, with a strong commitment to enhancing visitor experiences and promoting environmental awareness.
Skilled in delivering exceptional customer experiences and addressing client needs effectively.
Proficient in conveying information clearly in both Spanish and English to diverse audiences.
Experienced in personalized sales advice to increase conversions and customer satisfaction.
Knowledgeable in ecological topics with the ability to educate and engage visitors effectively.
Parque de la Conservación
Brindé información clara y orientada al usuario sobre fauna, recorridos y normas del parque, asegurando una experiencia positiva para visitantes.. Apoyé actividades educativas adaptadas a públicos diversos, mejorando la accesibilidad de la información ambiental.. Desarrollé habilidades de atención al cliente en contextos de alto flujo y demanda.
BaruColombia
Incrementé la conversión de ventas mediante asesoramiento personalizado según necesidades del cliente.. Fortalecí la experiencia del comprador atendiendo en inglés a turistas y resolviendo dudas de forma oportuna.. Optimizé el flujo en tienda mediante la gestión efectiva de objeciones y organización de productos.
Restaurante El Manglar
Mejoré la experiencia del cliente gestionando pagos con precisión y manteniendo tiempos de servicio eficientes.. Atendí a turistas ofreciendo apoyo básico en inglés, facilitando su interacción con el restaurante.. Coordiné con cocina y administración para garantizar entregas puntuales.
Técnico Medio
Bachiller Académico
Pregrado
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