Samuel - Profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en atención al cliente y gestión de ventas

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Optimización en la organización del área de trabajo en FarmaDiario, mejorando la eficiencia operativa

Gestión efectiva de PQRS en Synlab, logrando altos niveles de satisfacción del cliente

Published on CazVid

Summary

Profesional en Ingeniería de Sistemas con habilidades en gestión de operaciones, atención al cliente y soporte administrativo. Orientado a la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Manejo de sistemas y herramientas como Word, Excel y PowerPoint para soportar tareas administrativas
Responsable del cargue y validación de precios, contribuyendo a la precisión en ventas

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para gestionar consultas y resolver problemas, garantizando la satisfacción del usuario.

Gestión de ventas y operacionesIntermedio

Capacidad para organizar y controlar procesos de venta y administración en entornos dinámicos.

Manejo de sistemas y herramientas OfficeAvanzado

Competente en Word, Excel y PowerPoint para crear informes, presentaciones y gestionar datos.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para responder y gestionar comunicaciones vía correo electrónico y otros canales.

Languages

Inglés

Experience

VENDEDOR

FarmaDiario

2025 - 2024

Responsable de la organización general del área de trabajo. cargue de información en sistema. validación de precios. atención y servicio al cliente

PRACTICANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Synlab

2025 - 2024

Responsable de la gestión y radicación de PQRS. Elaboración de proformas. Atención y respuesta a usuarios vía correo electrónico. Seguimiento a indicadores de satisfacción. Manejo y organización de inventarios. Envío y control de activos. Uso de herramientas ofimáticas (Excel principalmente)