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Samuel
Profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en atención al cliente y gestión de ventas
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar consultas y resolver problemas, garantizando la satisfacción del usuario.
Capacidad para organizar y controlar procesos de venta y administración en entornos dinámicos.
Competente en Word, Excel y PowerPoint para crear informes, presentaciones y gestionar datos.
Habilidad para responder y gestionar comunicaciones vía correo electrónico y otros canales.
Education
Languages
Summary
Profesional en Ingeniería de Sistemas con habilidades en gestión de operaciones, atención al cliente y soporte administrativo. Orientado a la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización en la organización del área de trabajo en FarmaDiario, mejorando la eficiencia operativa
- Gestión efectiva de PQRS en Synlab, logrando altos niveles de satisfacción del cliente
- Manejo de sistemas y herramientas como Word, Excel y PowerPoint para soportar tareas administrativas
- Responsable del cargue y validación de precios, contribuyendo a la precisión en ventas
Experience
VENDEDOR
Responsable de la organización general del área de trabajo. cargue de información en sistema. validación de precios. atención y servicio al cliente
PRACTICANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Responsable de la gestión y radicación de PQRS. Elaboración de proformas. Atención y respuesta a usuarios vía correo electrónico. Seguimiento a indicadores de satisfacción. Manejo y organización de inventarios. Envío y control de activos. Uso de herramientas ofimáticas (Excel principalmente)