Samuel - Ejecutivo de Cuentas B2B con experiencia en atención y ventas internacionales

Hábil en el manejo de sistemas CRM para seguimiento y gestión de clientes y oportunidades.

Experiencia en brindar atención personalizada y resolver consultas a través de llamadas y plataformas en línea.

Capacidad para vender productos y servicios mediante contacto directo por teléfono y plataformas digitales.

Habilidad para colaborar en entornos dinámicos y ajustarse a diferentes protocolos comerciales.

Gestión de pedidos y atención al cliente a través de llamadas y plataformas en línea.. Ventas de agua purificada en botellones y botellas a mayoristas y supermercados.. Coordinación de logística y entregas locales, asegurando puntualidad y calidad.. Estrategias de upselling y fidelización, logrando un aumento del 20% en ventas.. Uso de CRM para el registro y seguimiento de clientes y pedidos recurrentes.

Contacto con prospectos para ofrecer información sobre seguros de salud, incluyendo Obamacare, Medicare, Gastos Finales y Seguros de Vida.. Filtrar clientes potenciales y agendar citas con agentes de seguros para la presentación de planes y cierre de ventas.. Manejar objeciones y desarrollar habilidades para identificar clientes calificados.. Uso de herramientas como CRM, calendarios y plataformas de comunicación para un seguimiento efectivo de los clientes.

Gestión Comercial Internacional: Especialista en la captación y atención de leads entrantes procedentes del mercado español, adaptando el discurso comercial a los protocolos de negociación locales.. Venta Consultiva y Diagnóstico: Evaluación profunda de necesidades para clientes en España, garantizando soluciones alineadas con las demandas del sector europeo.. Presentación de Servicios: Organización de videoconferencias y demostraciones de producto, gestionando de manera eficiente las diferencias horarias y agendas comerciales.. Ciclo de Venta y Negociación: Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos personalizados, con foco en el cierre de ventas y fidelización de cuentas.. Atención Omnicanal: Gestión profesional de la relación con el cliente a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y Gmail, manteniendo un trato cercano y efectivo acorde a la cultura empresarial española.. Comunicación y Herramientas: Coordinación interna mediante Slack para agilizar procesos y asegurar que los requerimientos de los clientes internacionales se cumplan en tiempo y forma.