Santiago - Asesor con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Aplicación efectiva en atención al cliente y resolución de consultas.

Manejo de llamadas entrantes y salientes para servicio, cobros y reclamos.

Gestión de citas, medicamentos y procedimientos en el sector de salud.

Provisión de información clara y manejo de situaciones difíciles con empatía.

Fui asesor en la linea de español para la aerolinea Latam, brindando a mejor informacion acerca de vuelos, compras, objeciones, etc..., Tambien estuve en el area de reclamos Backoffice, estuve en el area especializada de millas.

Asignacion de citas medicas., Gestion de medicamentos de diabetes, hipotirodismo, cancer y VIH., Reprogramación de citas ya agendadas., Correccion de procedimientos quirurgicos y post.

Atención y servicio al cliente., Llamadas de salida y entrada destinada a cobros de creditos., Gestión de tareas y plazos., Control y monitoreo de información.

Manejo eficiente de llamadas entrantes y resolución de consultas de clientes, Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios, Capacidad para manejar situaciones difíciles o clientes insatisfechos con empatía, Contribución a la mejora continua del servicio mediante el feedback...