Profesional con experiencia en gestión de proyectos de tecnologías de la información, especializado en coordinar equipos y optimizar procesos.
Aplicó metodología en la planificación, seguimiento y cierre de proyectos tecnológicos.
Facilitó la comunicación efectiva entre equipos y partes interesadas.
Recopiló y documentó necesidades técnicas y de negocio para diversos proyectos.
Identificó y resolvió obstáculos durante la ejecución de proyectos tecnológicos.
Emtelco
Desempeño en gestión de ventas, Asesoría comercial vía telefónica, Desarrollando habilidades de persuasión, Comunicación efectiva, Cumplimiento de objetivos de ventas
Concentrix
Brindar soluciones oportunas para la fidelización de clientes, Fortaleciendo la capacidad de negociación, Resolución de objeciones, Manejo de situaciones difíciles
Teleperformance
Gestión de solicitudes, Reclamos y soporte a través de chat, Destacando en el manejo de múltiples interacciones simultáneas, Redacción clara, Empatía, Orientación a la satisfacción del usuario
Bachiller técnica
Tecnóloga
Trabajo social
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