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Sara
Especialista en gestión de proyectos con 10 años en tecnologías de la información
Contact
Competencies
Aplicó metodología en la planificación, seguimiento y cierre de proyectos tecnológicos.
Facilitó la comunicación efectiva entre equipos y partes interesadas.
Recopiló y documentó necesidades técnicas y de negocio para diversos proyectos.
Identificó y resolvió obstáculos durante la ejecución de proyectos tecnológicos.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de proyectos de tecnologías de la información, especializado en coordinar equipos y optimizar procesos.
Key Achievements
- Lideró la implementación de un sistema que mejoró procesos internos.
- Asumió responsabilidades múltiples en proyectos de diversa índole.
- Desarrolló habilidades en gestión y coordinación de equipos multidisciplinarios.
Experience
Ventas Telefónicas
Desempeño en gestión de ventas, Asesoría comercial vía telefónica, Desarrollando habilidades de persuasión, Comunicación efectiva, Cumplimiento de objetivos de ventas
Retención de Clientes
Brindar soluciones oportunas para la fidelización de clientes, Fortaleciendo la capacidad de negociación, Resolución de objeciones, Manejo de situaciones difíciles
Atención al Cliente Chat
Gestión de solicitudes, Reclamos y soporte a través de chat, Destacando en el manejo de múltiples interacciones simultáneas, Redacción clara, Empatía, Orientación a la satisfacción del usuario