Experiencia demostrada en Inglés.
IPFone
Revisión de contratos, alta de nuevos clientes, Compra de hardware y software basado en el requerimiento de cada proyecto, Analisis de costos y ganancias, Contacto con distintos proveedores, Creacion de nuevas cuentas en sistema CRM
Darcom
Atención al cliente para compañía de capital argentino con base en Miami,FL., Soporte técnico/mesa de ayuda
IPFone
Junior Achievement
Capacitador de cursos sobre medio ambiente en colegios de la zona sur (Quilmes)
Teletech
Profesorado de Inglés
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Comencé en la compañìa como teleoperador bilingue para una importante empresa de salud de los Estados Unidos., Desempeñé tareas como back-up supervisor y luego obtuve un ascenso a otra area de la empresa denominada GOSC (Global Outbound Service Center)., Control de agentes en tiempo real, Envío de reportes diarios,semanales y mensuales a distintos clientes, Liquidación de horas trabajadas para los agentes y estimación de volumen de llamadas diario,semanal y mensual entre otras actividades
Teletech
Envío de reportes diarios a diferentes clientes ubicados en distintos call centers de la empresa (Mèjico, Colombia,Venezuela,Chile,Perù, Uruguay, Estados Unidos y Filipinas), Planeamiento de staff off-shore (cuentas fuera de Argentina), Liquidacion de mètricas (globales off-shore y dentro de la Argentina), Control de ausentismo, Descarga de reportes utilizando Avaya, Armado de files para control de horas extras y ausentismo, Monitoreo en tiempo real de distintas campañas
Teletech
Atención a centros medicos de Estados Unidos (zona Ohio,Kentucky,Missouri) proveyendo información acerca de co-pagos y estado de autorizaciones medicas
