Analista de datos con experiencia en minería de información y visualización, especializado en mejorar procesos analíticos y facilitar la toma de decisiones estratégicas.
Capacidad para interpretar grandes volúmenes de datos y extraer insights útiles.
Habilidad para automatizar procesos y realizar análisis estadísticos con scripts.
Diseño y creación de dashboards y gráficos interactivos para facilitar la toma de decisiones.
Participación en la planificación y coordinación de iniciativas analíticas en equipos diversos.
INTELCIA
Asesor back Office en apoyo destinada a generación de documentos, certificados, cálculos y revisión y comprobación de bases de datos destinadas a cliente bancario intrum y banco Santander España.
CONCENTRIX + WEBHELP
Atender clientes via chat y mail, en sus requerimientos y asesorarles en dudas, problemas, novedades y quejas con todo lo relacionado al producto destino de la campaña.
BRM S.A.
Brindar apoyo y seguimiento vía chat a los técnicos de Claro para el cumplimiento de ordenes de trabajo de reparación e instalación de servicios., Confirmación de servicios OK con clientes, programación y reprogramación de visitas técnicas.
NEXA BPO
Retención tarjeta de crédito Banco Popular., Contestar, atender y brindar soluciones y respuestas a los incidentes reportados por los usuarios, cambio de credenciales, gestionar pqr’s, escalar casos y soporte en sitio y remoto.
Técnico
11° de Bachiller académico
Capacidad para presentar resultados complejos de manera clara y comprensible.