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Sharon

Director de operaciones con amplia experiencia en gestión y control de créditos

Contacto

Ibagué, Tolima Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de créditosAvanzado

Administra y evalúa procesos de crédito, asegurando eficiencia y control del riesgo en instituciones financieras.

Liderazgo y dirección de equiposAvanzado

Supervisa y coordina equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos operativos y estratégicos.

Estrategias de ventas y mercadoIntermedio

Diseña estrategias comerciales, maneja bases de datos y lleva a cabo trabajo de campo para captación de clientes.

Atención al cliente y servicio humanizadoIntermedio

Proporciona atención de calidad y respuesta oportuna, cumpliendo con protocolos y políticas de servicio.

Gestión administrativa y control de inventariosIntermedio

Administra información comercial, procesa pedidos y mantiene registros precisos en inventarios y finanzas.

Educacion

Administradora de Empresas
UNAD - Universidad nacional a distancia
Completed Diciembre 2017
Carrera tecnológica
SENA
Completed Marzo 2012
Educación Básica Secundaria
institucion educativa tecnica maria auxiliadora
Completed Noviembre 2009

Idiomas

EspañolIntermedio
InglésBásico

Resumen

Profesional versátil con trayectoria en gestión de créditos, operaciones, ventas y atención al cliente, destacando liderazgo, cumplimiento de procesos y desarrollo de estrategias eficaces.

Logros Clave

  • Supervisó y optimizó el ciclo completo del crédito, asegurando eficiencia y cumplimiento regulatorio en J&D BROKER.
  • Implementó procesos de mejora continua liderando equipos en cumplimiento de metas estratégicas.
  • Gestionó operaciones y administración en roles diversos, demostrando versatilidad en diferentes ámbitos comerciales y administrativos.

Experiencia

Director de operaciones

J&D BROKER
Marzo 2025 - Diciembre 2025

Administrar y optimizar el ciclo completo del crédito, asegurando eficiencia operativa, control del riesgo y cumplimiento normativo., Supervisa la originación, evaluación, aprobación, seguimiento y recuperación de créditos., Lidera equipos, implementa procesos de mejora continua para cumplimiento...

Ejecutivo comercial

Onest
Febrero 2022 - Febrero 2025

Manejo de bases de datos, captación de clientes, analizar las condiciones del mercado, diseñar estrategias de ventas, realizar trabajo de campo, incorporación de nuevos clientes.

Asesor de servicio al cliente

medimas eps
Noviembre 2016 - Febrero 2022

Manejo de herramientas ofimáticas., Brindar atención oportuna y de calidad prestando un servicio humanizado con el fin de dar cumplimiento a los procesos., Cumplir con los lineamientos, protocolo de atención y políticas de servicio al cliente., Cumplir con las responsabilidades dentro del Sistema...

Auxiliar de ventas y Servicio al cliente

Dispapeles S.A
Marzo 2015 - Mayo 2015

Administración de información comercial de precios y productos, manejo de archivos bases de datos, manejo de pedidos vendedores al por mayor y detal, gestionar procesos de punto de venta, asistencia a fuerza comercial, manejo de inventario, experiencia en el área de tesorería, cierres de caja...

Secretaria administrativa

TRILLADORA LA FORTUNA
Noviembre 2012 - Marzo 2013

Venta de maíz trillado y fino, contactar clientes para la venta, realizar inventarios, hacer llamadas a los clientes, manejar archivo, manejo de personal.

Telemercaderista

IDEAR
Marzo 2012 - Abril 2012

Hacer llamadas telefónicas para ofrecer capacitaciones en distintas áreas, realizar informes de las personas inscritas para el servicio.

Auxiliar de costos y presupuestos

IBIS S.A
Mayo 2011 - Marzo 2012

Realizar traslado de materias primas, auditar órdenes de corte, costear prendas, realizar informes de prendas confeccionadas, organizar archivo, contestar teléfono.

Habilidades

Gestión de créditosLiderazgo y dirección de equiposEstrategias de ventas y mercadoAtención al cliente y servicio humanizadoGestión administrativa y control de inventarios
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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