Sheriban - Ejecutiva de Servicio al Cliente en Manejo Profesional de Desechos

Excelentes habilidades para entender y resolver las necesidades del cliente, asegurando una experiencia positiva.

Capacidad para transmitir información claramente y escuchar activamente en diferentes contextos laborales.

Competente en manejo de bases de datos, reportes y tareas administrativas básicas con herramientas informáticas.

Colaboración efectiva con colegas para alcanzar metas comunes y mejorar procesos internos.

Atención a clientes para confirmación de citas y coordinación de visitas de servicio.. Gestión de llamadas para realizar encuestas de satisfacción y seguimiento post-servicio.. Resolución de consultas y problemas relacionados con los servicios prestados.. Liquidación de rutas diarias y revisión de pagos asociados.. Creación y gestión de notas de crédito.. Archivo y control de documentación administrativa.

Realización de encuestas telefónicas a clientes.. Desarrollo de habilidades de comunicación y servicio al cliente.. Manejo de base de datos para registro y seguimiento de respuestas.

Atención al cliente y apoyo en resolución de consultas.. Elaboración y seguimiento de cotizaciones.. Control de mercancías e inspección de almacén.. Gestión documental y uso de Excel para reportes y pedidos.