Soy una ejecutiva con amplia experiencia en cobranzas y atención al cliente, destacándome en la gestión de cuentas y ventas telefónicas.
Capacidad para gestionar relaciones con clientes y resolver problemas de manera efectiva.
Experiencia en estrategias de venta y técnicas de cobranza para maximizar ingresos.
Habilidad para reclutar, seleccionar y evaluar personal, asegurando un equipo eficaz.
Conocimientos en administración de documentos, control financiero y gestión de agendas.
Telehome España
Ventas telefónicas, asesoramiento y cierre de negocios.. Gestión y seguimiento de clientes, actualización de datos en carteras, verificación de reportes y soluciones.
Beco (Banco Estado Cobranzas de Chile) Call Center
Atención telefónica línea 800, atención personas y empresas.. Manejo de carteras en mora temprana, intermedia, avanzada y castigada.. Encargada de dar información oportuna y clara al cliente en función de su deuda según sea el caso.. Seguimiento respectivo de la deuda, verificar que se encuentren realizando el pago oportuno, actualizar datos como correo y número de contacto.. Gestión de correos para solicitar cargos automáticos (PAC), protesto por deuda informada al boletín comercial, gestión de renegociaciones, inhibiciones de cobranzas según requerimiento para dar solución al cliente.
Bar Restaurante Chippis
Preparación de cocteles de todo tipo, brindándole la mejor atención al público, supervisión y control de la barra en general.
Business Coffee
Licenciada en Administración
Técnico Superior Universitario en Administración Tributaria
Bachiller Mercantil
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Experiencia en control de inventarios y supervisión de consumos en entornos comerciales.
Toma de pedidos en general por medio de comandas, relacionar los cobros por consumo, atención personalizada según requerimiento de los clientes.. Relación de facturación, supervisión de mercadería, relacionar pagos de propinas y estados de cuentas de boletas según relación y control de las mismas.. Hacer cierres de caja, apertura y cierre del local, supervisión de eventos como coffee break.
Fridays
Preparación de cocteles en general, supervisión y control de la elaboración de los mismos, inventario de la barra a nivel de consumo y uso responsable de los equipos, dar cumplimiento a las comandas para su respectivo despacho, atención inmediata a los clientes.. Cierre de barra.
Servicio Grajales Tottus
Encargada de llevar el control y consumo del área de fiambrería, tanto en venta y degustaciones, verificación de fechas para relacionar merma.
Cuerpo Técnico de Vigilancia del Trasporte Terrestre
Manejo del recurso humano, asignación de puestos al reclutar y seleccionar el personal, control de historiales, rol de vacaciones, permisos, reposos, calificar y evaluar al personal, velar por el cumplimiento de tareas asignadas.
Trasporte Benedicta S.A.
Control y emisión de cheques, gestión de archivos y documentación, manejar agenda de pagos, recepcionar llamadas telefónicas y entregar los mensajes.
Evempro Polar – Coca – Cola
Promover la venta de productos, organización de eventos de protocolo y etiqueta.
